Konsultant Telefoniczny / Obsługa Klienta

FUNDUSZ NIERUCHOMOŚCI HIPOTECZNYCH to firma działająca na rynku finansowym, oferująca solidne kredyty zabezpieczone na nieruchomościach. Stawiamy na profesjonalizm, zaufanie i wiedzę, budując długoterminowe relacje z klientami oraz inwestorami.

Jeśli chcesz współpracować z NAJLEPSZYMI i rozwinąć się w obszarze nieruchomości i finansów (prawo, podatki, sprzedaż i budowanie relacji) – ta propozycja może Cię zainteresować!

Zlecenie odbywa się na ul. Cienistej w Krakowie lub zdalnie, szukamy utalentowanej osoby na stanowisko Konsultant Telefoniczny/Obsługa Klienta, która wesprze nas w codziennym kontakcie z klientami, inwestorami oraz partnerami. Szukamy osoby odpowiedzialnej, komunikatywnej, konkretnej i odpornej na dynamiczne środowisko pracy. Kogoś, kto uwielbia rozmawiać z ludźmi.

Jesteśmy doskonale dobranym zespołem, który opiera się na wzajemnym zaufaniu i ścisłej współpracy. Relacje interpersonalne są tutaj jedną z najistotniejszych wartości.

Dla Ciebie, jako potencjalnego nowego współpracownika oferujemy nie tylko naszą życzliwość, ale także cenne doświadczenie, dlatego bardzo ważna jest dla nas Twoja osobowość.

Twoje zadania to:

• Telefoniczne i mailowe wsparcie klientów oraz inwestorów.
• Umawianie i potwierdzanie rozmów oraz spotkań.
• Udzielanie informacji na temat procesów i rozwiązań oferowanych przez FNH.
• Obsługa zgłoszeń w CRM i dbałość o poprawność danych.
• Podstawowy support techniczny dotyczący logowania, panelu inwestora i statusów spraw.
• Współpraca z zespołem operacyjnym, prawnym i marketingowym.
• Monitorowanie bieżących zgłoszeń i czuwanie nad terminową realizacją.

Czego od Ciebie wymagamy?

• Bardzo dobra komunikacja i wysoka kultura osobista.
• Umiejętność pracy przez telefon i mailowo.
• Podstawowa znajomość obsługi komputera i szybkie przyswajanie nowych narzędzi.
• Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy.
• Odporność na presję czasu i dynamiczne tempo pracy.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży telefonicznej.
• Umiejętności zarządzania czasem i pracy w warunkach ograniczonego nadzoru.
• Dostępności od Poniedziałku do Piątku minimum 20h-40h tygodniowo bez konkretnych godzin (liczymy realnie przepracowany czas).

Co oferujemy?

• Współpracę na zasadzie umowy zlecenia lub b2b.
• Wynagrodzenie: Podstawa + Prowizja.
• Możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej w późniejszym okresie.
• Wdrożenie i cykl szkoleń wspierających rozwój.
• Bieżące wsparcie zespołu przy realizowanych zadaniach.
• Nowoczesne, komfortowe biuro w dobrze skomunikowanym miejscu.

Chętnie odpowiemy na Twoje pytania, a CV wyślij przez formularz zgłoszeniowy.